AND M 大原 光貴 様

2024年10月21日

類似品より【よりいいモノ】を
提供することでサロンの価値が上がる

お店のコンセプトについて教えてください。

美容室っぽくないセレクトショップの様な空気感をだしたくて、観葉植物やベンチもインテリアの一部として置いています。
商品だけを見にきていただけたり、焙煎されたコーヒー豆を買いにみえたり。その日からの生活がちょっと楽しくなるような、お客様にとって『生活をアップグレードするための場所』サードプレイスを目指しています。

導入の決め手を教えてください。

一番は体験での効果でした。ファインバブル自体は、知り合いサロンが導入している事をインスタで見た程度で詳細までは知りませんでした。
そんな時にsalombから話があって、じゃあ体験してみようかな?
ぐらいの軽い気持ちで体験したんです。そうしたら、流した時の汚れの出かたが尋常じゃなくて、想像を遥かに超えていました。
フルブリーチロングのモデルさんが、あんなにサラサラに仕上がった事にびっくりしました。普段なら、引っかかり、ドライ後のゴワつきが出るのに、それがもう全然なかったんですよね。
こんなにすごいんだ、って目で見てわかる、触ってわかるというか。
あとは類似商品より、認知度が低くても【よりいいモノ】を導入してることでサロンの価値を上げられると感じています。

1,500円の設定で、利用率はどれくらいですか?

大体4割ぐらいのお客様に提供できてます。
金額のことは説明しますが、効果に自信を持ってるからこそ、結果にフォーカスして勧めてて、勧める側(スタッフ)の金額に対するハードルがないんですよね。
自分がそうだったように、体験さえすればわかる方にはわかっていただけるので初回は無料にしてます。

お客様の声はいかがですか?

男性、ショートやボブの方は、さっぱりした、頭軽くなったというお声が多いです。ロングの方は、ブローの時に髪がサラサラになった。など。
リピートはショートヘアの人が多くて、来店サイクル早い方、お客様の方がリピート率高い傾向=美意識高い人は、普段のケアでどうにもできないことはサロンに頼ってくれてますね。
頭皮へのアプローチで利用していただいたり、髪がサラサラになるからって利用してくれている方など、salombが合わない人っていないので、年代問わず喜んでもらってます。

検討してる方へメッセージお願いします。

導入しないともったいない。もったいないっていうのは、お客様に付加価値の提供ができるし、シェアとしては結構大きい気と思うし、いずれこれが日本の美容業界の当たり前になる気がするんですよね。
だから早く(導入)した方が、日本の女性男性はもっと綺麗になるんじゃないですかね。

ご協力ありがとうございました。